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Les livraisons vers les Pays-Bas sont gratuites à partir de 180,00 € TTC. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de port et administratifs de 10,00 € sont appliqués. Toutes les commandes depuis les Pays-Bas doivent être payées à l’avance via le webshop. Si vous commandez par e-mail, vous recevrez une confirmation de commande et une invitation à payer via IBAN BE 43 4649 1498 6101 – BIC : KREDBEBB.

Les articles sont livrés à partir du stock. Les références temporairement en rupture de stock seront livrées ultérieurement sans frais de port supplémentaires. Les produits non médicaux tels que les articles ménagers et les produits de soins ne sont pas réapprovisionnés. S’ils ont déjà été payés via le webshop, le remboursement est effectué immédiatement. En cas de retard de livraison, aucune indemnité ne peut être demandée.

Vérifiez la livraison dès sa réception. Les irrégularités (dommages, article manquant ou incorrect) doivent être signalées dans les 14 jours calendaires afin que nous puissions proposer une solution adéquate. Passé ce délai, aucune procédure de réclamation ne pourra être initiée et la facture ne pourra plus être contestée. Si vous souhaitez retourner des articles, contactez-nous d’abord pour convenir des conditions.

Pour les commandes passées via le webshop, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour décider si vous souhaitez conserver les articles ou non. Si vous souhaitez retourner votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à info@deforcemedical.be et attendez nos instructions. Le retour de la commande n’entraîne aucun frais supplémentaire. Les frais d’expédition sont à votre charge. Emballez soigneusement les articles et envoyez-les dans un carton fermé. Si l’article n’est pas correctement emballé et qu’il est endommagé pendant le transport, le retour pourra être refusé. Après réception et contrôle du retour, nous vous rembourserons le prix d’achat intégral des articles retournés avec le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les produits suivants ne peuvent pas être retournés : produits hygiéniques (ex. masques), emballages ouverts, articles utilisés.

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